Política de Vendas

- POLÍTICAS DE VENDAS


Realizando uma compra na nossa loja, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições e deverá concordar com o mesmo para finalizar seu pedido.
caso não aceite ou não concorde com os nossos termos e condições, pedimos para que não finalize compras no site.



*Prazo De Entrega

Nossa loja possui produtos sob encomenda que são os produtos importados e produtos a pronta entrega (que estão na categoria pronta entrega do site).
ATENÇAO VERIFIQUE ATENTAMENTE, não aceitamos reclamações de que o Prazo de entrega não foi informado no site.

- Em de produtos importados(que estão fora da categoria pronta entrega), o prazo de entrega é em média de 15 a 45 dias úteis, após a postagem do produto que ocorre em média em até 3 a 7 dias úteis após o pagamento (Informamos que serve apenas como referência de outras entregas, sua encomenda pode chegar antes ou após este prazo.)

- Em caso de produtos a pronta entrega (os que estão na categoria "Pronta entrega"), o prazo de entrega varia em média de 1 a 10 dias úteis para PAC e de 1 a 5 dias uteis para SEDEX

-ATENÇÃO: Em datas comemorativas, o prazo de entrega aumenta, devido à alta demanda dos correios. O novo prazo de entrega dos produtos importados será de 20 a 60 dias úteis (Aproximadamente).
Essas datas são: Compras feitas a partir de outubro até dezembro e no Mês em que o carnaval ACONTECE (fevereiro)

-ATRASOS: Os Correios que fazem a entrega das encomendas, com isso, não nos responsabilizamos por atrasos e greve pois se trata de uma empresa terceirizada, Infelizmente não temos o poder de acelerar a entrega do seu produto, caso o prazo de entrega já tenha se esgotado e você ainda não recebeu seu produto entre em contato conosco que iremos abrir um sinistro junto aos correios para saber o que houve ,Caso sua encomenda seja extraviada lhe reembolsaremos o valor total pago do seu pedido ou se preferir enviaremos um novo produto para você.

ATENÇÃO: Só realizaremos o reembolso ou reenvio do produto após a resposta dos correios referente a manifestação aberta por nós e confirmação que o produto foi realmente extraviado.


- Entrega e envio do Seu Pedido

1- Envio dos produtos IMPORTADOS (SOB ENCOMENDA)

-> Você acessa a loja e compra um produto de sua escolha.
-> Nós recebemos o seu pedido e após a confirmação de pagamento, encaminhamos para o fabricante.
-> O fabricante inicia o processo de envio diretamente para você.

Trabalhamos com fornecedores diferentes, em casos de pedido com mais de um item, eles serão postados no correio separadamente e em dias diferentes.

Para cada peça será fornecido um código de rastreamento diferente.


Após a confirmação do pagamento, o pedido leva Normalmente de 3 a 7 dias úteis para serem processados. Esse período é necessário para a separação do produto, embalagem, e despacho.

Alguns fornecedores PRECISAM de mais tempo para processar o pedido e podem levar até 7 Dias uteis para despachá-los.

Os códigos de rastreamento serão enviados a você entre 03 a 7 dias úteis após o envio da encomenda.

2-Envio dos produtos a Pronta Entrega

> Nós recebemos o seu pedido e após a confirmação de pagamento, e enviamos para você na modalidade de frete que escolheu no momento da compra.

*Entregas

- Se os correios tentarem entregar sua encomenda e seu endereço for interpretado como INCORRETO/INEXISTENTE/INCOMPLETO ou AGUARDANDO RETIRADA e o cliente não for buscar o produto, o produto voltará para o remetente e você terá que pagar um novo frete para o reenvio do produto visto que o cliente que nos informa o endereço para entrega no ato da compra em nosso site. Ou seja, fique atenta na hora de preencher seu endereço ar realizar seu pedido e ao código de rastreio informado para você por e-mail depois que o produto for postado.

- Formas de PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos via Pagseguro da UOL, uma empresa que é 100% segura. Você pode pagar sua compra com cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento em ate 18 x dependendo do valor da compra ou realizar o pagamento via boleto bancário

O parcelamento possui juros,o qual pertence ao PAG SEGURO e não à loja. apenas assumimos ate a 2º parcela.

- Taxas

Nenhum produto importado do nosso site corre o risco de ser taxado. (Se ocorrer assumiremos e pagaremos o valor da taxa)

- Extravio

Caso Já tenha passado 4 messes (prazo máximo para os correios realizarem a entrega de produtos importado )e você ainda não recebeu seu produto entre em contato conosco que iremos abrir um sinistro junto aos correios para saber o que houve ,Se sua encomenda foi extraviada lhe reembolsaremos o valor total pago do seu pedido ou se preferir enviaremos um novo produto para você.

ATENÇÃO: Só realizaremos o reembolso ou reenvio do produto após a resposta dos correios referente a manifestação aberta por nós e confirmação que o produto foi realmente extraviado.


-DEVOLUÇÕES / TROCAS

Política de Trocas e devoluções



Trocas e devoluções apenas produtos com defeitos de fabricação, por tanto, confira as medidas dos produtos e compare com suas medidas antes de efetuar a compra.

Em caso de produto com defeito ou enviado errado, favor SOLICITAR a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias após recebimento. Não serão aceitas reclamações após 7 dias do recebimento do mesmo , a devolução do produto( custos de envios ou postagem) são assumidas pelo cliente, já que o custo de envio do produto já e custeado pela loja.


Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito/falha de fabricação comunique imediatamente através do e-mail vendastodabella@gmail.com enviado fotos para orientação dos procedimentos a serem adotados.

Não se enquadram na política de trocas ou de devoluções as encomendas que apresentarem indícios de mau uso do produto, dano acidental causado pelo cliente, sinais de modificação ou reparos não autorizados ou desgaste natural em decorrência do uso.



Obs: Variações na cor e estampa podem ocorrer , esteja ciente que o produto que deseja adquirir é inspirado na foto da modelo do site . Em caso de dúvidas, entre em contato e solicite a foto original do produto

Por motivos de higiene não aceitamos devoluções de peças íntimas

NÃO trocamos produtos em promoção, E NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO favor não insistir. Os mesmos estão sinalizados no site.

*Sobre o frete de devoluções caso o produto tenha sido adquirido como frete grátis no ato da compra, significa que a empresa custeou o frete de envio para o cliente, sendo assim quaisquer custos que o cliente tenha em devolver o produto para a loja serão custeados pelo cliente.





- Reembolso

Se por algum motivo você for reembolsada, o valor será devolvido da mesma forma que você realizou o pagamento durante a sua compra. Se foi por cartão ou boleto, será estornado via Pag seguro ou Mercado Pago. Se foi feito por depósito/transferência, será devolvido por depósito/transferência na conta do titular.

Se tiver alguma duvida não hesite em nos contatar!


Boas Compras.